Ana sayfa yap   Sık Kullanılanlara Ekle
 
Perşembe , , 3:37 PM

 
Duyurular

Volkswagen ve Audi'nin Ankara'daki yetkili servis noktası Aydoğanlar, müşteri üstün kalitede hizmet sunuyor.


Volkswageniniz değerini yıllarca korusun diye yaşının 3 katı servis indirimi Detay


      

 
           

Anket Formu

Size daha iyi hizmet verebilmemiz için lütfen bizi değerlendiriniz…


Adınız :   Telefon Numaranız :  
Soyadınız :    Aracınızın Tipi :  
Mail Adresiniz :    Aracınızın Model Yılı :  
               
                             
Evet   Hayır
1 - Servisimize gelirken randevu aldınız mı?  
2 - Servisimizin çalışma saatleri sizin için uygun mu?  
3 - Aracınızın bakım veya onarımı için servisimizin verdiği randevu süresinden memnun kaldınız mı?  
4 - Aracınızı Servis Danışmanına teslim ederken çok bekletildiniz mi?  
5 - Servis danışmanı iş emri açarken aracınızın yanına gelip inceledi mi?  
6 - Servis danışmanı aracınızdaki arızanın teşhisi veya şikayetlerinizi dinlemek için yeterince süre ayırdı mı?  
7 - Aracınızda yapılacak olan bakım / onarım hakkında size bilgi verildi mi?  
8 - İşe başlanmadan önce size yapılacak olan bakım / onarım için tahmini tutar bildirildi mi?  
9 - Servis yetkilileri sizin isteklerinizi tamamıyla ve doğru olarak anlayabildi mi?  
10 - Sizce servis personeli taleplerinizi karşılamak için yeterince gayret gösterdi mi?  
11 - Servisimize tekrar gelmeyi düşünür müsünüz?  
12 - Servisimizi başkalarına tavsiye eder misiniz?  
İyi     Kötü 
13 - Servis personelinin dış görünüşünü ve konuşma şeklini nasıl değerlendirirsiniz?  
14 - Yetkili Servisin bütününün genel görünüşünü, düzenini, bakımını nasıl değerlendirirsiniz?  
15 - Serviste size ayrılan bekleme salonu ve ilgili sosyal alanların genel görünüm, temizlik, bakımını nasıl değerlendirirsiniz?  

Servisimizi bir önceki ziyaretinizi dikkate alarak değerlendiriniz                                       Evet   Hayır
16 - Aracınız size söz verilen zamanda teslim edildi mi?  
17 - Aracınızda yapılan işlemler ve faturanız size açıklandı mı?  
18 - Serviste aracınıza yapılan bakım / onarım çalışmalarındaki işçiliğin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?  
19 - Aracınız size temiz teslim edildi mi?  
20 - Son servis ziyaretinizde talep ettiğiniz tüm işler yapıldı mı?  
21 - Aracınız üzerinde yapılan tüm işlemler için sizin onayınız alındı mı?  
22 - Araç kabul aşamasında aracınız üzerinde yapılacak işlemler için size tahmini ücret belirtildi mi?  
23 - Size belirtilen tahmini ücret ile aracınızı teslim alırken ödediğiniz ücret arasında büyük fark oluştu mu?  
Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz...

Görüş ve Düşünceleriniz:


                                

                                                                       

 
Oto Sanayi Sitesi Girişi 6. Cadde No:10 Şaşmaz - ANKARA Tel : (0 312) 278 06 66 Fax : (0 312) 278 25 99
Volkswagen Servisi Ankara Audi Servisi Ankara  © 2008 aydoganlarotomotiv.com.tr Volkswagen Servisi Ankara